3月17日凌晨，京东洗衣的一家工场无意发生失火，固然第一时辰扑灭且无东说念主员受伤，但厂里面分衣物仍受到不同进度的受损或沾污，订单波及当地部分客户，激发网友关爱。

对此无意，京东洗衣有关东说念主士回答称：事情发生后，本着客户为先的原则，客服第一时辰主动关连亏蚀者，运转先行赔付有缠绵。京东洗衣示意，将主动建议远超行业圭表的补偿容许，如亏蚀者能提供送洗物品的各种价值笔据，将全额补偿；如无任何价值笔据，也可提供最高40倍的洗涤费赔付。

据了解，按照行业现行的《宇宙洗染干事纠纷处治倡导》（试行）等有关规定，无价值诠释的，衣物洗坏后的补偿金额不时达成在洗涤费的10-20倍；即使有价值诠释，最高补偿金额也仅为2000元。

3月20日，京东洗衣旗舰店首页展示致歉和赔付声明

这一有缠绵远超行业内的补偿圭表，显现出京东洗衣关于亏蚀者权利的高度深爱和尊重。一位也曾获取补偿的亏蚀者示意：“事发之后，客服主动和我相似，并速即给出了赔付有缠绵。我也了解过行业里此前通用的补偿圭表，对京东洗衣的赔付有缠绵如故很认同的。能感受到京东洗衣的衷心和厚爱的格调，以后如故会不绝使用。”

京东洗衣当今是行业跳动的宇宙性互联网洗护平台

据了解，京东洗衣看成京东物流旗下一站式干事平台“京东干事+”的主交易务之一，一直以“好干事，为生计加分”为理念，用功于为亏蚀者提供高品性的洗穿戴务，亏蚀者可在京东平台搜索“京东洗衣旗舰店”“京东干事自营旗舰店”无意京东干事+小行为上进行下单，预约上门取件、洗净送回到家干事。

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